街头IC卡电话尴尬中生存

　　“手持IC卡，电话随处打”曾经是人们一直挂在嘴上的顺口溜。当年，一个个装饰新颖的IC公用电话亭作为现代文明的一道亮丽的风景，刚出现在本市街头时，凭借着方便、全天候，迅速成为人们通信的首选。提起当年IC卡电话的风光，多年从事IC电话卡销售的昆区邮电大厦的王老板这样说：“这两年不行了，不象过去那几年，01、02年好一些，利润高。现在一张50块的卡只卖15块钱，几乎也没人买，不象过去一天卖几十张，现在一天能卖个一张二张这个样子，买得也都是些学生。”

　　IC卡电话作为固定网络运营商最主要的公话业务之一， 2000年开始登陆本市，当年就建成并开通了二千多部，以后逐年扩大，除在市区主要干道两侧设置外，还延伸到学校、企事业单位，最多时在全市已建成了IC电话四千五百多部。而实际情况，话费业务收入并没有随话亭的数量增加而同步递增。据了解，2000年也就是IC电话在本市推出当年，全市IC电话只有二千多部，话费收入600多万元，以后逐年增加，到2004年达到顶峰的一千多万元。2004年以后开始下滑，到2007年话费经营收入仅有四十五万六千元。

　　从人人都抢的香饽饽到无人问津的鸡肋，那么，是什么原因造成本市IC电话在尴尬中生存呢？人们不禁疑问，IC卡电话会不会像当年风光一时的BP机一样退出历史舞台呢？

　　带着这些疑问，近期记者在东河区、昆区、青山区主要路段走访查看了几十个IC电话亭，发现这些设在路边的电话亭几乎无一例外惨遭了“黑手”。损坏严重地被拆得只剩下了电话机和支撑柱，塑制的顶棚和有机玻璃隔板早已不见了踪影，剩下的电话亭，虽未遭到如此破坏，但不是被人砸碎了有机玻璃隔板，就是被拽断了电话听筒线，更有甚者有些电话的IC卡插槽被人为塞进了杂物，导致电话卡无法插入。

　　据中国网通集团有限公司包头分公司统计，目前本市装有IC电话机四千三百七十多部，其中室外三千一百多部。由于人为破坏，维修费用，包头网通部门每年都要花费几十万元。而仅仅去年前8个月，人为损坏的卡机和卡亭就达200多个，维修费用20多万元。这也只能保证繁华区域和重点地段话机的完好率达到60%，如果达到更高的完好率，资金缺口应该还需近百万元。网通包头分公司商务客户服务中心公用电话业务主管张佳：“IC电话机现在人为破坏十分严重，仅08年前一个季度损坏就达7、80个亭子。我们公司仅07年维修费用就投入了20多万元，主要是人为造成的卡机屏幕、手柄的损坏。卡机屏幕、手柄的价格比较昂贵，给我们公司带来很大的成本压力。”

　　除话机损坏，给人们打电话带来不便外，其实手机等通迅工具普及才是造成IC卡电话被冷落的最直接原因。

　　张佳：“IC卡话务收入下降主要原因，是由于手机现在的资费普遍在下调，它的资费已经为广大市民能接受了的价格。再加上手机的普及率比以前提高了，原有的消费者不再选择用IC卡电话作为自己的通迅方式了。其次，象我们公司发展的小灵通业务等等这些产品，也都对这个公话业务产生了很大的影响，分流了用户群。”

　　按照张佳的说法，记者选择东河区原区委中心广场附近几部IC公用电话亭进行了观察。东河区原区委中心广场处于东河区中心地带，由于地理位置特殊，人流密集，设置在这附近的几部IC电话机基本都保存完好。记者在广场边驻足观察了20多分钟，发现相隔几十米的几个IC公用电话一直亭身单影地矗立在马路两侧无人问津，这和广场附近来来往往人流形成鲜明的对比。广场某商铺营业人员也告诉记者，据她们观察，那些电话亭很少有人使用，偶尔走近IC电话亭的人，不是拿起听筒在电话机上一通乱摁，就是干脆连听筒都不拿就开始乱摁。尤其是那些背着书包的学生，对IC电话机十分感兴趣，但真正打电话的却十分罕见。“打扰一下，IC卡电话你还用吗？一般不用，以前用到是过，现在很少，一般都不没用，因为自己有手机，用不着用那个。”“不用，我从来没用过，用手机多方便呀。”“冬天冷，夏天热，躁音比较大，然后损坏情况也比较严重，不方便。现在手机很普及，话费又不贵，现在不怎么用了。”

　　虽然在采访中记者听到的都是诸如此类的回答，但还是有市民肯定了IC卡电话的作用。李先生的孩子上小学5年级，他告诉记者，有时孩子在学校或者是上学、放学的过程中确实需要和他联系，所以他就给孩子买了一张IC电话卡，因为他发现学校和马路上都有IC电话机，很方便，既满足了孩子和他电话联系的需要，又不会违反学校不准学生带手机的规定。李先生认为，虽然近几年来，手机、小灵通、固定电话、网络等新生通讯方式都对IC电话产生强烈的冲击，但是，这并不等于IC公话没有市场。“我觉着它还是会对老百姓沟通上带来一些方便的，因为人必竟会有些急事，话费比较便宜，在一些主要街道上还是挺方便的，还应该保留。尤其是外地人来了，IC卡全内蒙是通用的，外地人来了买手机办个卡，不实际，用IC卡联系还是方便的。”

　　网通包头分公司商务客户服务中心张佳主管在接受采访时也表示，公用电话是城市的基本市政设施，不能因使用的人少而退出城市。公用电话还承担着免费拨打110、120、119等报警电话的功能，现在虽然几乎人手一部手机了，但假如发生手机丢失、被盗抢等紧急情况，公用电话就会起到不可替代的作用。此外，很多在校中小学生、游客、外来务工人员等还会使用IC卡公用电话，毕竟手机漫游话费高，此时，相比较其他通讯方式，IC公话自身所具有的方便和费用低廉等优点便体现了出来。因此，他认为IC卡公用电话不会在街头，商场、学校等群众相对集中的地方消失，将仍然保持一定数量，以后将向完善功能、增加新的服务内容方向发展。“对IC卡这个传统业务我们还要保留，下一步对卡机、卡亭进行改造。我们分公司也有这个计划在08年对包头全市的IC卡机、卡亭进行改造，将卡亭改造成高端、封闭式的卡亭，卡机向高端型发展，为广大市民提供更多功能、更便捷的通迅服务。”

　　据了解，目前，在我国一些大城市IC卡公用电话已经成了“多业务终端”，也就是可以提供上网收发电子邮件、浏览电子地图、导游、导购甚至可以刷卡购买水电等服务的智能IC卡公用电话，在有些地方持IC电话卡还可以刷卡乘坐公交汽车——这也将是包头IC卡公用电话业务的发展方向。